Facturación

P: ¿Cuáles son las formas de pago disponibles para compras por Internet y cuándo seré facturado?
R: GUESS acepta VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, PAYPAL y TARJETAS DE REGALO GUESS. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, su tarjeta no será facturada hasta que enviamos su pedido. Cuando recibimos la autorización de su tarjeta de crédito, el monto será reservado hasta 30 días, depende de su banco (por favor revise la política de su banco para más información). Si usa una tarjeta de débito, verifique con su banco las limitaciones de retiros diarios. GUESS reserva el derecho de solicitar más información de nuestros clientes. Le contactaremos por email o por teléfono si es necesario.

P: ¿Cómo puedo crear una cuenta PayPal?
R: Para crear una cuenta PayPal, visite www.paypal.com y oprime “Registrarse”, que se encuentra en la parte superior de la página. Después de completar el formulario, recibirá un email de confirmación con instrucciones para terminar la suscripción. Una vez que obtiene su cuenta PayPal, puede usarla para comprar artículos en GUESS.com.

Impuestos

P: ¿Por qué tengo que pagar impuestos por mi pedido?
R: La ley requiere que GUESS aplique impuestos a los pedidos enviados a la mayoría de los estados.

Estos estados incluyen: Alabama, Arizona, California, Colorado, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Hawaii, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, y Wisconsin. Los impuestos no se aplican en pedidos enviados a otros estados.

Métodos de Envío

P: ¿Qué métodos de envío son disponibles?
R: Los pedidos de GUESS.com son enviados a través de UPS. GUESS.com ofrece los siguientes métodos de envío:

Estándar (5 a 7 días laborales)
Segundo día
Siguiente día
$7.95
$14.95
$26.95

Atención: No hay envíos los sábados o domingos. No enviamos a los apartados de correos.Los envíos a direcciones A.P.O. y F.P.O son automáticamente enviados por USPS Estándar.

Fecha aproximada de envío

P: ¿Cuándo mi pedido será enviado?
R: Pedidos que han sido hechos durante el horario comercial (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. EST) son normalmente tramitados y enviados dentro de un día laboral. Por favor permita un día adicional para la tramitación. Para envíos rápidos, los pedidos tienen que ser hechos antes de las 12:00 EST para garantizar que su pedido sea tramitado el mismo día. Su pedido puede tardar si su información de envío no corresponde a la información de facturación. Para la protección del consumidor, todos los pedidos están sujetos a revisión, incluyendo la petición de autorización y verificación de tarjetas de crédito. De vez en cuando, esto puede demorar la tramitación de su pedido. Le agradecemos por su paciencia. Los días laborales son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. EST y no incluyen los días feriados. No hay envíos los sábados o domingos. Cuando se tramita un pedido, la fecha de entrega depende del método de envío.

Envíos a apartados de correos

P: ¿Puedo enviar un pedido a un apartado de correo?
R: No enviamos a los apartados de correos. Los envíos a direcciones A.P.O. y F.P.O. dentro de los EE.UU. son automáticamente enviados por USPS Estándar.

Envío internacional

P: ¿Puedo enviar mi pedido a un país extranjero?
R: Por el momento, solo aceptamos pedidos en los 48 estados continentales de los EE.UU., Alaska y Hawaii. Pedidos enviados a Alaska y Hawaii son enviados por USPS (a menos que elija la opción de Siguiente Día o Segundo Día) y pueden tardar entre 7 a 14 días para una entrega estándar. Clientes canadienses, por favor visite www.GUESS.ca.

Envíos a varias direcciones

P: ¿Puedo enviar mi pedido a varias direcciones?
R: Si quiere enviar su pedido a varias direcciones, tendrá que hacer un pedido separado por cada dirección. O, llame al 1-877-44-GUESS (48377) para hacer su pedido.